ホワイト急便宮城・札幌　さわやかシステムのFAQ

さわやかシステムのFAQ

2001年11月22日　更新

ホワイト急便ではどんなもののクリーニングができるの？
　ホワイト急便では水洗・ドライ可能な衣類全般をはじめとして、毛皮、布団、毛布、ジュータン、カーテンなどさまざまな商品のお取り扱いをいたします。また一部地域を除いて、風合い保持剤を添加した洗い、完全手仕上げ、防虫防かび剤封入、保存用通気包装によるハイクラスクリーニングのお取り扱いもございます。

　クリーニング標準料金表
　保証できかねるもの・洗わないもの

納期はどれぐらいなの？
　納期につきましても、朝10時までに一般コースでお預けいただいた通常処理可能な商品につきましては即日仕上げをいたします。ハイクラスクリーニングにつきましても中3日お待ちいただくだけです。

　特殊品の納期

ホワイト急便のクリーニングってなぜ早いの？
　実際クリーニングにかかる時間ってご存知ですか？仕分け・洗い・仕上げ（乾燥）だけをとればわずか１時間足らずなんです。ホワイト急便ではムダな時間をはぶいています。あわせてクリーニング工場と各取次店の間を集配車（ルートカー）が1日に4回以上往復しているので、こ商品のこまめな集荷、処理、納品が可能になります。そんなわけで、朝10時までにお預りした商品の即日仕上げが可能になるわけです

ホワイト急便のクリーニングってなぜ安いの？
　グループのスケールメリットを生かして資材の共同大量仕入れを行なったり、自社開発の機材・資材を使用することで大幅なコストダウンを図っています。たとえば年間に36億本も使用するハンガー代だって少しでも安く仕入れることができれば、その分お安くできるわけですからばかになりません！また、早さの理由でお話ししたように、高生産性をテコに商品の回転をよくしています。ですからそのぶん余計な料金を頂戴しなくてもなりたつシステムになっているのです。充分手をかけても地域一番の安さを実現しています。

ホワイト急便のクリーニングってなぜ美しいの？
　商品の回転をよくすることで作業員の集中力や作業ペースは一定に保たれますから、常に安定した品質を生み出すことが出来るのです。あわせてグループ独自開発の各種洗剤や、仕上機を使用することで、高品質を総合的に作り出しています。

　ホワイト急便オリジナル「ハート洗剤」

「タッグ貼付け台紙サービス」は、台紙中に他店のタッグが混ざっても使用できるの？
　ホワイト急便のハートマーク付きのタッグなら、同一台紙に他店舗が混在しても使用できます。ただし、引換えは「タッグ貼付け台紙サービス」を実施している店舗に限り、宮城・札幌エリアでは実施しておりません。

カード払いは、出来ますか？
　申し訳ありませんが、各種カード（クレジットカード・デビットカード）のお取扱いはしておりません。

クリーニング後、仕上がりが悪かった場合は再洗をしてもらえるの？
　ホワイト急便側に、あきらかに非がある場合はお受けいたします。商品を再度、店舗へお持ちになりご相談下さい。

　クリーニングのFAQ
　クリーニングを出す前に
　仕上がりにご満足いただくために
　期待するほど美しくならない場合
　ハイクラス標準料金表

クリーニング後、すぐに保管していいの？
　クリーニング品をお返しする際のビニール包装はあくまでお持ち帰りになるまでの品質保持のためのものであるとお考え下さい。ご家庭でたんすなどにしまう際には、ビニールを外し、通気の良い状態にしておきませんと、カビの原因になりますのでご注意下さい。

　お店からお受け取り後の注意点
　クリーニングのFAQ

全国共通クリーニング券または、ホワイト急便・独自のクリーニング券はありますか？
　環境衛生同業者組合より発行されております「クリーニングギフト券」は、ホワイト急便ではご使用になれません。また、当社独自の全国共通クリーニング券の発行もしておりませんが、宮城・札幌エリアにおいてはお得なクーポン券を無料配布し、期間限定でご利用いただける毛布３点クリーニング券を販売しております。

集配サービスはありますか？
　ホワイト急便は基本的に持ち込み店として営業しております。ただし、大物（布団類・ジュータン類）については集配をしている店舗もございます。ご利用店舗までお問合せ下さい。

　営業店検索

クリーニング済み衣料の保管サービスは、行っていますか？
　ホワイト急便では、基本的には衣料保管サービスは行っておりません。
一部地域で対応可能な場合も御座いますので店舗にてご相談下さい！！

　営業店検索

日曜日・祝祭日の営業をしている店舗はありますか？
　ホワイト急便では、基本的に日曜・祝祭日は定休日とさせていただいております。ただし、営業している店舗も一部ございますので営業店検索でふだんご利用いただく営業店の営業時間をお確かめください。

　営業店検索

クリーニング後、薬品臭のような臭いが気になるのですが
　お客様からお預かりした衣類のクリーニングには万全を期しておりますが、繊維の性質によっては、ごくまれに溶剤が残っている場合があります。そのまま着用されますと人によりましては、炎症などの皮膚のトラブルの原因になりますので、開封時に溶剤臭を感じた場合はご利用店舗へご返品下さい。

　ポリウレタンコーティング（合成皮革）衣類に関するご注意とお願い